Gebiedsgericht werken met aannemers voor tevreden bewoners
Vanaf 1 juli werkt Staedion met een vaste gebiedsindeling en aannemers. Het gaat hier om de kleinere klussen en reparaties van elektriciens, loodgieters en bouwkundig aannemers. Op deze manier verwachten we op een efficiënte manier onze 37.000 woningen en 6.500 overige objecten zoals winkels en bedrijfsruimten dagelijks goed te kunnen onderhouden. Alle (nieuwe) gebiedsaannemers ontvangen een heerlijke taart als startsein voor deze nieuwe manier van werken.
Tevreden bewoners door een gebiedsgerichte inzet en prestatiegerichte aansturing
Dré Boidin, directeur Onderhoud Vastgoed Staedion: "Staedion schakelt specialisten in om bepaalde onderhoudsklussen en reparatieverzoeken af te handelen. De afgelopen jaren werkten deze aannemers versnippert door Den Haag en was het lastig om op inzet en snelheid te sturen. Dit terwijl alle bedrijven hun handen vol hebben met werk. Niet efficiënt dus. Dit had uiteindelijk ook effect op de tevredenheid van onze bewoners. Niemand wordt namelijk vrolijk van lange wachttijden in geval van gebreken. Wij vonden dat dit anders kon en moest. Wij hebben daarom elektriciens, loodgieters en bouwkundig aannemers ingedeeld in vaste werkgebieden. De vaste gebieden zijn verdeeld over de stadswijken van Den Haag en omgeving. Deze zijn weer gekoppeld aan vaste collegas binnen Staedion. Zo kunnen we makkelijker schakelen en onze bewoners nog beter bedienen. Met deze vernieuwde werkwijze en sturing verwachten wij dat alle aannemers binnen hun gebied de maximale prestaties gaan leveren voor onze bewoners. We sturen samen op doorlooptijd, kwaliteit, kosten en klachtgerichtheid. Met als uiteindelijk doel tevreden bewoners door een gebiedsgerichte inzet en prestatiegerichte aansturing."
Gebiedsindeling
De nieuwe gebiedsindeling is als volgt:
Gebied blauw:
- We-vi Electrotechniek (elektra)
- Loodgietersbedrijf J. van der Gaag b.v. (loodgieter)
- Aannemingsmaatschappij Van Beukering Borsboom B.V. (bouwkundig)
Gebied rood:
- E.T.B. Vennik bv (elektra)
- P.H. Frauenfelder b.v. (loodgieter)
- KBK bouwgroep (bouwkundig)
Gebied groen:
- Beers Elektrotechniek (elektra)
- L-Groep (loodgieter)
- Van der Speld Bouw (bouwkundig)
