Reparatie melden

Heb je een reparatie afspraak met een vakman van Staedion en wil je die verzetten naar een andere dag? Of is de reparatie niet meer nodig en wil je daarom jouw afspraak annuleren?  Je regelt dit eenvoudig zelf via Mijn.staedion.nl.

Ga na het inloggen naar ‘Mijn reparaties’ een klik daar op de gele button: ‘Melden reparatie of afspraak verzetten’.

 Let op: in de volgende gevallen kan je jouw afspraak niet via Mijn Staedion verzetten of annuleren:

- Als jouw afspraak met een vakman van Staedion binnen 48 uur plaatsvindt. Bel dan met Staedion, dit kan iedere werkdag tussen 8.30 een 17.00 uur op 088 - 24 23 000.
- Als je een afspraak hebt met een door Staedion ingehuurde aannemer: bel dan de betreffende aannemer.

Heb je nog geen Mijn Staedion-account? Maak deze dan hier snel en eenvoudig aan.

Heb je een afspraak gemaakt voor een reparatie? Dan kreeg je van ons een e-mail waarin staat wanneer en hoe laat de monteur komt. Of bekijk de afspraak in  Is de monteur niet binnen de afgesproken tijd bij je? Bel ons dan op 088 - 24 23 000.

Bel ons dan op 088 - 24 23 000. Als het nodig is, komt er iemand bij je kijken.

Let op: Haal asbest niet zelf weg! En boor of zaag niet in asbest! Als je niets doet met asbest, is het niet gevaarlijk. Maar ga je boren, zagen of breken? Dan komt er asbest in de lucht. Dat is heel gevaarlijk voor je gezondheid. Doe dus zelf niets met asbest. En bel ons.

Bel ons op 088 - 24 23 000 om de kosten te bespreken en eventueel een afspraak te maken. Dat kan ook in het weekend, ’s avonds en ’s nachts.Je kunt beter ons bellen dan zelf een slotenmaker zoeken. Slotenmakers die je vindt op internet zijn veel duurder.

Heb je schade aan je spullen (zoals je tapijt of gordijnen) door een probleem in je huis. Dan spijt dat ons. We snappen dat dat vervelend voor je is. Je inboedelverzekering betaalt de schade aan je spullen. Wij betalen je schade niet.

We adviseren je daarom een goede inboedelverzekering voor de spullen in je huis te nemen. 

Betaalt je verzekeraar de schade niet. En vind je dat wij de schade wel moeten betalen? Vul dan ons contactformulier in. Hierin schrijf je waarom je vindt dat wij de schade aan je spullen moeten betalen. 
Voeg foto’s van de schade en bonnen of rekeningen van de spullen die beschadigd zijn toe. En de brief van je verzekeraar waarin staat dat zij de schade niet betalen.

Zonder deze informatie en bijlagen nemen wij je verzoek niet in behandeling. Zodra wij alle informatie en bijlagen volledig ontvangen hebben beoordelen wij je verzoek.

Het spijt ons dat er iets kapot is in je huis. En we snappen dat dat vervelend voor je is. Maar je kunt geen ander huis krijgen. We gaan het zo snel mogelijk repareren. Je inboedelverzekering betaalt de schade aan je spullen (zoals je tapijt of gordijnen). Wij betalen die schade niet. 

Is er iets kapot in uw nieuwe woning? Neem telefonisch contact met ons op 088 - 24 23 000 of vul ons contactformulier in.

Wil je aanpassingen doen? Zoals een andere kraan of extra keukenkastje. Zoek dan je klus op

staedion.nl/ik-huur/zelf-klussen

Huur je een studentenwoning? Neem dan binnen 5 werkdagen na het tekenen van je huurcontract contact op met Rendon via 070-205 40 10 voor een technische controle.

Op www.denhaag.nl/lodenleidingen controleer je of je huis loden waterleidingen heeft. De kans dat er in je huis waterleidingen van lood zit is klein. Vanaf 1980 vervingen wij waterleidingen van lood al door andere waterleidingen. Huizen gebouwd na 1960 hebben helemaal geen waterleidingen van lood.

Denk je dat je huis loden waterleidingen heeft? Bel ons dan op 088 - 24 23 000. Dan komen we naar je toe om te controleren of dit zo is, en anders vervangen we ze.Totdat ze vervangen zijn, kan je beter geen water drinken uit je kraan. Want dat is ongezond. Koop flessen water om te drinken en te koken. Lees meer hierover op www.ggdhaaglanden.nl/lodenleidingen.